Maaş ödemeleri ve acil nakit ihtiyaçları için yoğun olarak kullanılan ATM'ler, mekanik yıpranma veya yazılımsal aksaklıklar sebebiyle zaman zaman eksik banknot verebiliyor ya da parayı sıkıştırabiliyor.
Birçok kullanıcı güvenlik endişesi veya aceleyle parayı saymadan doğrudan cüzdanına koyarak cihazın önünden ayrılıyor.
Cihazın başından uzaklaştıktan sonra bankaya yapılan "ATM bana eksik para verdi" başvurularının kamera kayıtlarıyla ispatlanması hukuken oldukça zorlaşıyor.
Uzmanlar, çekilen nakdin ATM'nin üst kısmındaki güvenlik kamerasının net bir açıyla göreceği şekilde tek tek sayılarak alınmasını öneriyor. Bu basit alışkanlık; eksik, sahte veya yırtık banknot teslimatlarında banka kamera incelemelerinde hak sahibinin elindeki en güçlü delil haline geliyor.
ATM güvenliğinde karşılaşılan bir diğer büyük tehlike ise dolandırıcıların kart giriş yuvasına yerleştirdiği kopyalama aparatları (skimmer) olarak öne çıkıyor.
Kullanıcıların kart bilgilerini ve şifrelerini kopyalamayı hedefleyen bu düzeneklere karşı şu önlemlerin alınması gerekiyor:
Kart Yuvasını Kontrol Edin: Orijinal ATM bileşenleri gövdeye entegredir; dolandırıcıların yerleştirdiği sahte yeşil yuvalar ise yapıştırma olduğu için hafifçe sarsıldığında kolayca oynar veya çıkar.
Klavyeyi Perdeleyin: Şifre girerken diğer elle tuş takımının üstü kapatılarak gizli kameraların şifreyi kaydetmesi engellenmelidir.
Şüpheli Durumda İşlemi Durdurun: Yuvada zorlanma veya gevşeklik hissedildiğinde işlem iptal edilmeli ve derhal bankanın çağrı merkezi aranmalıdır.
Nakit çekiminin ardından para ve kart alınsa dahi, bazı sistemlerde oturumun tamamen sonlanması birkaç saniye sürebiliyor.
İşlemi tamamladıktan sonra doğrudan arkasını dönüp gitmek yerine ekrandaki ana menüye dönene kadar klavyedeki "İptal" tuşuna basmak, arkadan gelen kötü niyetli kişilerin açık oturum üzerinden işlem yapma riskini tamamen ortadan kaldırıyor.
