9 günlük uzun bayram tatili arefesinde nakit paraya sıkışan, kurbanlık bütçesi denkleştiren veya bayram harçlığı hazırlayan vatandaşlar, şehir merkezlerindeki ortak ATM noktalarında fahiş bir krizle karşı karşıya kaldı. Bursa ve çevre ilçelerinde başlayan, ardından metropollerin yoğun ticaret akslarına sıçrayan siber ve fiziki nakit yetersizliği nedeniyle makineler "geçici olarak para çekme ünitesi hizmet dışıdır" uyarısı vermeye başladı. Alışveriş zincirinin tam ortasında paraya ulaşamayan mobil tüketiciler, bankacılık tüzüklerinin bu olağanüstü yoğunluğu öngörememesine katı bir dille isyan etti.
Merkezi ve yoğun bölgelerdeki birçok ATM noktasında saniyeler içinde nakit akışının durması, çarşı esnafını ve alışverişe çıkan aileleri karşı karşıya getirdi. Kredi kartı tüzükleri yerine nakit para indirimlerini kullanmak isteyen Bursalılar, aynı gün içinde çalışan bir makine bulabilmek adına kilometrelerce yürümek zorunda kaldıklarını tescilledi.
Saha mikrofonlarına konuşan mağdur bir vatandaş, bankaların idari denetçilerini şu sözlerle eleştirdi:
"Bankaların arife günü ve bayram öncesi süreçte ATM'lerdeki nakit akışını lojistik olarak çok daha sık kontrol etmesi gerekiyordu. Hazine bütçelerimizi siber ekranlarda görüyoruz ama fiziki olarak cebimize koyamıyoruz. Resmen kendi paramızla bayram günü cezalandırılıyoruz. Bankaların bu koordinasyonsuzluğa acilen bir dur demesi lazım."
Yaşanan bu fahiş nakit krizine ve vatandaşların haklı iddialarına yönelik banka yetkililerinden ve Türkiye Bankalar Birliği (TBB) meclisinden henüz resmi bir açıklama ya da bilgilendirme tescili yapılmadı. Kamu ve özel bankaların ortak ATM tüzüğü kapsamında diğer banka kartlarına izin vermesi de saniyeler içinde tüm ünitelerin eş zamanlı olarak boşalmasına yol açtığı için krizi hafifletmeye yetmedi. Tüketici hakları uzmanları, bayram boyunca benzer mağduriyetlerin sürebileceği yönünde yasal uyarılarda bulunuyor.
