Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün 2020 yılında vatandaşların kullanımına sunduğu KOSKİ Mobil Uygulaması, Android ve iOS platformlarında toplam 217 bin 303 indirmeye ulaştı. Uygulama, yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor.
Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine hızlı, kolay ve güvenli şekilde erişebilmesi amacıyla dijital hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor.
2020 yılında kullanıma sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması yoğun ilgi görürken, uygulamanın Android ve iOS platformlarındaki toplam indirme sayısı 217 bin 303 oldu.
KOSKİ Online İşlemler platformunda ise 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor. Vatandaşlar mobil uygulama ve online işlemler platformu üzerinden abonelikten fatura işlemlerine, müracaatlardan ödemelere kadar çok sayıda hizmeti dijital ortamda gerçekleştirebiliyor.
VATANDAŞLAR İŞLEMLERİNİ TEK NOKTADAN YAPABİLİYOR
KOSKİ Mobil ve Online İşlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyon müracaatları, fatura sorgulama, abonelik bilgileri ve geçmiş faturaların görüntülenmesi, fatura oluşturma, fatura düzeltme ve fatura itirazı gibi işlemler yapılabiliyor.
Bunun yanı sıra Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ile çeşitli abonelik ve ödeme işlemleri de dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
KOSKİ Mobil Uygulaması üzerinden ayrıca su kesintileri, arızalar ve çeşitli hizmet noktalarıyla ilgili bilgilere ulaşılabiliyor.
KOSKİ MOBİL YILDA 10 MİLYON ETKİLEŞİM ALIYOR
Vatandaşların dijital hizmetlere olan ilgisi kullanım rakamlarına da yansıyor. KOSKİ Mobil Uygulaması yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor.
KOSKİ, mobil uygulama ve Online İşlemler platformunun yanı sıra e-Devlet Kapısı üzerinden de farklı hizmetleri vatandaşların erişimine sunuyor.
2026 itibarıyla e-Devlet üzerinden abonelik, borç, fatura, arıza ve sayaç işlemleri dahil 11 farklı hizmet vatandaşların kullanımına açık bulunuyor.
