Sektörde üç yıldır hizmet veren ve başarılı çalışmaları ile adından söz ettiren Riskkon Sigorta'nın İşletme Sahibi Gülizar Kuşvuran çalışmaları hakkında konuştu.
Sektöre giriş hikâyesini anlatan Gülizar Kuşvuran; " Ev hanımı iken Cumhurbaşkanımız Sayın Recep Tayyip Erdoğan Bey’in ve Eski Ekonomi Bakanı Berat Albayrak’ın istihdamda seferberlik çağrısına kulak vererek çalışmalara başladık. Bu bağlamda İşkur aracılığıyla girişimcilik eğitimlerim başladı. İki yıllık ön lisans mezuniyetim vardı ama bu işle ilgili süreç için Açık Öğretim Fakültesi’nden İşletme Bölümü’nü bitirerek mezun oldum. Eğitimlerimi aldım. KOSGEB desteği ile sigorta acentacılığı süreci ile ilgili bir çalışma başlattım. İlk başta Konya'da hizmet veren bir sigorta acentasının şubesi olarak işe başladım. İki yıl orada çalışıp kendi yapılanmamı, şartlarını yerine getirerek Riskkon Sigorta Aracılık Hizmetleri ve Limited Şirketi kuruluşunu sağladım. Üç yıldır da hizmet üremeye devam etmekteyim" dedi.
"ÖNLEMEK ÖDEMEKTEN UCUZDUR"
Acenta olarak farklarının neler olduğunu anlatan Kuşvuran; "İlimizde çok acenta var ama bizi onlardan farklı kılan özelliklerimiz mevcuttur. İncelemelerimiz ve analizlerimiz üzerine bizim ürettiğimiz hizmet, trafikten ziyade iş yeri yangın sigortası, işveren mali mesuliyet sigortaları, dask poliçeleri, tamamlayıcı sağlık poliçeleri, genel sağlık poliçeleri ve konut sigortası oluyor. Bunlarla ilgili çok çeşitli ürünler var. Ama maalesef sektörde bir öz eleştiri yapmam gerekirse belli başlı ürünlere kanalize oluyoruz ve bundan dolayı da çok etkilenip gelişim gösteremiyoruz. Biz bu farkındalığı oluşturmak için üretim sektörüne destek veriyoruz. Yani iş yeri sigortası adı altında makine kırılma teminatı, işveren mali mesuliyet teminatı, üçüncü şahıs mali mesuliyet teminatı gibi klozlar mevcuttur bizde bu ürünlerin tanıtımını sağlıyoruz ve ziyaret ettiğimiz firmaları bilinçlendiriyoruz. Bu klozlar ne işe yarar? Makine kırılma teminatı yedi yaşından küçük veya bazı şirketlere göre sekiz,on yaşındaki makineler için temin ettiğiniz dolar ve Euro bazlı makinelerde oluşan hasarların bedelini direkt sigorta şirketi ödüyor. Bunu ödeyince üretim yapan firma sermayesinde daralma olmamış oluyor. Bunu ham maddeye yatırabiliyor. Bu şekilde KOSGEB'in üretime hizmet veren firmalara verdiği destekleri bizde desteklemiş oluyoruz. Örneğin; biliyorsunuz ki ne kadar dikkat edilse de iş yeri kazaları olabiliyor. Bu tip kazalarda kişilerin maddi ve manevi tazminatları doğuyor. Sigorta şirketimiz bu durumda da teminat bedelleri doğrultusunda destek veriyor. İş yerine üçüncü şahıs dediğimiz dışarıdan bir misafirler kişinin aracında bir hasar oluştuğu durumda da üçüncü şahıs mali mesuliyetten firmaya ödeme yapıyoruz. Bunlar anlatılmadığı için bilinmiyor. Biz aslında sigorta acentası iş birlikteliği içerisinde olduğumuz sigorta şirketleri ile birlikte tam destekle sigortalılarımızın yanındayız. Bizim farkımız birebir bu ürünleri anlatmamızdır. Bu yüzden diyorum ki önlemek ödemekten ucuzdur" diye konuştu.
"KÖTÜ ANLARINIZDA YANINIZDAYIZ"
Müşteri memnuniyetlerinden bahseden Kuşvuran; "Müşteride artı sağlamak için kendini yenilemek gerekiyor. Bizim yenileme oranımız yüzde 99 oranındadır. Bizimle sürece devam eden müşterilerimiz ile oran yüzde 99'dur. Bizde bu durumla motive oluyoruz. Sigortacılık benim için gerçek manada kişilere destek sağlayan ve ihtiyaç halinde zor anınızda yanınızda olan bir iyilik meleği diyebilirim. Zor anda yanınızda az kişi olur ama o anda biz oluruz. Havzan'da butik bir yapıdayız. Oradaki emekli birçok gelene sağlık, konut ve diğer risklerle ilgili bilgilendirme yapıyoruz. Mesela konut sigortası yaptıran birisi misafir çocuğunun televizyon ekranını kırması üzerine sigorta şirketinden bu ücreti temin ediyor. Dışarda kimlik kaybı, ehliyet kaybında sigortadan belirli oranda belge ücret desteği alınıyor. Bir misafiriniz sizin evinizde düştü ve sorun yaşadı size bir tazminat davası açıldı. Bunu da sigorta koruyor. Sizin yanınızda oluyor. Risklerinizi sigorta yaptırarak önleyin, önleyerek cebinizden fazla para çıkmasın" ifadelerini kullandı.
"SİGORTADA GÜVEN ÖNEMLİ UNSUR"
Güven problemleri hakkında konuşan Kuşvuran; " Bu sektörde yer alan meslektaşlarımızın fiyat odaklı bakış açıları ile gitmelerinden dolayı eksik klozlarla,poliçe üretmeleri ve olaylar sonrası sonuçlar bu mesleğe güveni sarsıyor. Burada uygulanan durumda amaç fiyat kırmaktır. Alan kişi burada ürünü iyi incelemelidir. Elinize poliçeyi alınca okumanız gerekiyor söylenenle, alınan aynı hizmet olmuyor. Türkiye’de yaklaşık 44 sigorta şirketi hizmet veriyor. Bu şirketlerin hepsi hasar anında hasarı ödemek için gerekli kolaylığı sağlıyor, yeter ki acente doğru poliçe üretiminde bulunsun. Mesela iş yeri sigortası var. Kişinin emtiasındaki stok değeri resmiyette 5 milyon TL ama acenta bunu ucuza kesmek için ve maalesef kandırmak için bir milyon olarak gösteriyor. Hasar gününde,deprem,sel,yangın durumlarında da ödemeyi o bedel üzerinden yapıyor. Bu durumda da maalesef kişi mağdur oluyor" dedi.
“BÜYÜME HEDEFİMİZİ DİNAMİK TUTACAĞIZ”
Hedeflerinden bahseden Kuşvuran; “Konyamızda bazı firmalar İstanbul’da yer alan broker veya acentalar aracılığı ile risklerini sigortalatıyorlar. Bizim hedeflerimiz arasında bu firmalarında risklerini Riskkon Sigorta aracılığı ile teminat altına alıp katma değerin şehrimizde kalmasını sağlamaktır. Bunun için mücadele edeceğiz. Bu kapsamda yıl sonuna kadar acenta olarak karbon ayak izimizi minimize eden yapay zekanın aktif olduğu dijitalleşme sürecimize hız kesmeden devam ederek ilimizde bulunan üniversitelerdeki sektörel alanımızda yer alan bölümden mezun olan arkadaşlarımızın istihdamı ile profesyonel büyüme hedefimizi dinamik tutacağız. Girişimci ruhunuzu dinamik tutan, oluşumumuzda ve sure gelen zamanda desteklerini esirgemeyen, örnek aldığımız ve öğretileri ile öğütlerini oluşumumuz var oldukça devam ettireceğimiz değerli büyüğümüz Meydan Group Şirketler Topluluğu Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Ömer Faruk MEYDAN beye sonsuz teşekkürler
” şeklinde sözlerini sonlandırdı.
Haber: Türkan Taşcı
